Ошибка Outlook — Невозможно создать файл

При достаточно интенсивной работе с вложениями в почтовой программе Outlook, входящей в комплект пакета Microsoft Office, время от времени можно столкнуться со следующей ошибкой: «Невозможно создать файл. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду «Свойства» и проверьте свои разрешения для этой папки». Возникает данная ошибка в тот самый момент, когда пользователь, посредством двойного клика по значку вложения в теле письма, пытается открыть это самое вложение для последующей работы. Окно в подобным сообщением об ошибке выглядит следующим образом:

Ошибка Outlook - Невозможно создать файл

 

Диагностика

В своих почтовых клиентах Microsoft предоставила возможность открывать вложенные в письма файлы либо в режиме предпросмотра в самом интерфейсе почтового клиента Outlook, либо при помощи внешних приложений, ассоциированных с данным типом файлов. Очевидно, что почтовый клиент Outlook, как и многие другие аналогичные почтовые программы, для поддержки описанного выше функционала, то есть работы с вложенными файлами (открытие, предварительный просмотр) должен использовать временную директорию, чтобы сначала сохранить требуемый файл, а затем уже передать его внешнему приложению. Данной временной папкой для работы с вложениями почтового клиента Outlook является специально-именованная временная папка, размещаемая в профиле пользователя, путь к которой задается в определенном параметре реестра. Создается этот каталог для работы с временными файлами автоматически, при создании почтовой учетной записи. Соответственно, права на данную папку выставляются по умолчанию и доступ предоставляется текущему пользователю. По возникшей в нашем случае ошибке «Невозможно создать файл.. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду «Свойства» и проверьте свои разрешения для этой папки» можно сделать предположение, что есть некие ограничения, скорее всего связанные с количеством файлов в директории. Исходя из этого предположения, мы имеем несколько путей решения задачи:

  1. Очистить директорию для хранения временных файлов (оптимальный вариант).
  2. Задать другую директорию для хранения временных файлов;
  3. Изменить ограничения файловой системы на количество файлов в директории;

Решение

Остановимся на методе по очистке директории для хранения временных файлов. Для этого:

    • Закрываем приложение Outlook
    • Запускаем программу для работы с реестром regedit
    • Открываем ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

Ошибка Outlook - Невозможно создать файл

 

где число (14) — порядковый номер офиса Microsoft, который, для Вашего случая, будет соответствовать конкретной версии, установленной именно в Вашей системе:

НомерВерсия
102000
112003
122007
142010

Искомый нами путь хранится в параметре OutlookSecureTempFolderтипа REG_SZ и имеет, в общем случае, примерно такое вот значение: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\XXXXXXXX\, где XXXXXXXX — уникально для каждой конкретной инсталляции. Я привел общий шаблон, однако, для лучшего понимания структуры скажу, что на одной из доменных станций строка имела следующее значение пути к директории: C:\Users\IvanovII\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\LHAFESY7\.

  • Двойным кликом включаем режим редактирования параметра и копируем содержимое в буфер обмена. Затем вставляем его в строку поиска/пути, нажимаем клавишу ВВОД и переходим к целевой папке. После этого, выделяем все файлы в каталоге комбинацией клавиш Ctrl+A и удаляем все содержимое.
  • Запускаем приложение Outlook. Проверяем работу с вложениями. Ошибка «Невозможно создать файл. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду «Свойства» и проверьте свои разрешения для этой папки» больше себя не проявляет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *